IT-Hilfe für Privat und kleine Betriebe · Ravensburg und Bodensee
Endlich jemand, der die IT versteht.
Support, Einrichtung und Beratung für Privatpersonen, Selbstständige und kleine Betriebe. Ich sage Dir vorher, was gemacht wird, wie lange es dauert und was es kostet. Erst danach entscheidest Du.
Kennst Du das?
Sechs Sätze, die ich in fast jedem Erstgespräch höre. Wenn einer davon Deiner ist, bist Du hier richtig.
- 01
Das Update läuft seit zwei Stunden und nichts passiert.
- 02
Das WLAN ist da, aber nur im Flur.
- 03
Der Rechner ist langsam, und niemand weiß warum.
- 04
Ein Backup gibt es. Ob es zurückgeht, weiß keiner.
- 05
Für drei Programme zahlst Du jeden Monat mehr als nötig.
- 06
Du weißt nicht, ob das Angebot, das Du bekommen hast, in Ordnung ist.
Leistungen
Sechs Bereiche, ein Ansprechpartner
Einzeln beauftragt oder zusammen. Du zahlst nur, was vorher angesagt war.
Support und Reparatur
Windows, macOS, Linux, Drucker, WLAN, Software, Updates. Meist per Fernwartung, ohne dass jemand vorbeikommen muss.
Einrichten und umziehen
Neuer Rechner, neues Handy, neuer Anbieter: Konten, Daten und Zugänge kommen mit.
IT-Analyse
100 € pauschal, wenn Du Dein IT-Leben verbessern willst und noch keine Richtung hast. Das erste Gespräch zu einem konkreten Anliegen ist davon getrennt.
Selfhosting und Cloud
Nextcloud, Passwörter, Wiki oder Sicherungen auf eigener Hardware statt im Abo.
Websites und Messung
Aufbau, Umzug und Wartung. Auswertung, die ohne Werbenetzwerke auskommt.
Kleine Projekte und Sonderfälle
Datenmigration, Konverter, Skripte, Schnittstellen, Smarthome-Debugging: Wenn es nicht von der Stange ist, schauen wir gemeinsam drauf.
- Daten aus alten Programmen in neue übernehmen
- Kleine Werkzeuge, die eine Lücke schließen
- Smarthome und Geräte, die nicht so wollen wie sie sollen
- Auch KI-Themen: was davon im Alltag wirklich hilft
Ablauf
Vier Schritte, keine Überraschungen
Von der ersten Nachricht bis zur Übergabe. Was in Schritt zwei gesagt wird, gilt.
- Schritt 1
Anliegen schildern
Zwei Minuten im Assistenten: ein paar Klicks, kein Fachwissen nötig. Kostenlos und unverbindlich.
- Schritt 2
Antwort mit Ansage
Ich melde mich, frage nach was fehlt und sage Dir, was ich vorschlage, wie lange es dauert und was es kostet.
- Schritt 3
Umsetzung
Fernwartung oder vor Ort. Los geht es erst, wenn Du zusagst.
- Schritt 4
Aufklärung danach
Du erfährst, was gemacht wurde, warum, und wie Du es beim nächsten Mal selbst hinbekommst.
Was ich vorher sage, gilt.
Der Preis kommt vor der Arbeit, nicht danach.
Was ich nicht löse, kostet nichts.
Wenn ich Dein Problem nicht gelöst bekomme, schreibe ich keine Rechnung.
Erklären gehört dazu.
Fragen sind Teil der Arbeit, nicht ein zusätzlicher Posten.
Selbst machen oder machen lassen
Beides ist in Ordnung. Manches löst Du in zehn Minuten selbst, für anderes ist es billiger, mich kurz zu rufen.
Kostenlos
Selbst machen
In der Wissensdatenbank stehen die Klassiker als kurze Anleitungen: WLAN, langsamer Rechner, Sicherung, Updates. Kostenlos, ohne Anmeldung.
Anleitungen lesenWenn Du keine Zeit hast
Machen lassen
Wenn es darüber hinausgeht oder Du keine Zeit dafür hast: schildere es im Assistenten, ich melde mich mit einer Ansage.
Anliegen schildernSoftware
Vieles, wofür Menschen monatlich zahlen, gibt es als freie Software
Dateien, Passwörter, Fotos, Büroprogramme, Papierkram. Ich sage Dir, was davon für Dich funktioniert und wo die Grenzen liegen.
Nextcloud
Dateien, Kalender und Kontakte auf eigener Hardware.
OnlyOffice
Dokumente, Tabellen und Präsentationen ohne Abo.
Vaultwarden
Passwörter an einem Ort, nur für Dich.
Immich
Fotos vom Handy sichern, ohne sie zu verkaufen.
Paperless-ngx
Papierkram ablegen und wiederfinden.
Home Assistant
Geräte im Haus, die sonst nur in ihrer App leben.
Die Software kostet meistens nichts. Meine Arbeit daran kostet 50 € pro Stunde, und wie viel davon nötig ist, sage ich Dir vorher an.
Preise
Zwei Zahlen, alles andere auf Ansage
Keine Pakete, die niemand braucht. Du zahlst nach Zeit oder zum Festpreis, den ich vorher nenne.
pro Stunde
50 €
pro angefangene Stunde, Fernwartung oder vor Ort
IT-Analyse
100 €
Eigenes Angebot, wenn Du Dein IT-Leben verbessern willst und noch keine Richtung hast. Nicht das erste Gespräch zu einem konkreten Anliegen.
Projekt oder Pauschale
nach Ansage
Pauschale oder Festpreis, vorher schriftlich
Wer dahinter steht
Alles aus einer Hand, ohne Umwege
Ich bin Lorenz Hörter aus Ravensburg, gelernter Fachinformatiker für Systemintegration. Beruflich habe ich jahrelang Server, Netze und Sicherungen im Betrieb aufgebaut und gewartet, inklusive Audits.
hoerter-tech ist mein Kleingewerbe: kurze Wege, eine Ansprechperson, Technik, die auch andere betreuen können. Was ich Dir empfehle, läuft bei mir selbst.
- Ravensburg und Umgebung
- Fernwartung in ganz Deutschland
Fragen
Das wird oft gefragt
Die kurzen Antworten. Alle Fragen stehen unter Häufige Fragen.
Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags.
Kein Anliegen ist zu klein.
Wenn Du unsicher bist, ob das überhaupt etwas für mich ist: schildere es einfach kurz. Ich sage Dir offen, ob ich helfen kann oder ob jemand anderes besser passt.